We verzenden dagelijks.
Onze yarns kennen geen grenzen, we verzenden dagelijks en wereldwijd. Plaats je jouw bestelling voor 16u, dan verzenden we de volgende werkdag. Op die manier heb je jouw pakketje binnen de 2/3 werkdagen thuis.

small order (yarn-free): €2,75 BE/NL  
Belgium: €7,40
The Netherlands: €4,60 (letterbox) or €8 (order)
EU or USA: from €12

gratis verzenden of ophalen
gratis ophalen op de polder | na afspraak
gratis levering | Wachtebeke (BE), Moerbeke-Waas (BE), Zelzate (BE), Zuiddorpe (NL), Axel (NL)
gratis verzending | vanaf een aankoopbedrag van €100 (BE/NL), €200 (EU)

Small order (yarn-free)
Bestel je markers, knit tools, needle stoppers zonder wol, kies dan voor het voordeeltarief small order.

Brievenbusdoosje (NL)
Soms past jouw bestelling in een brievenbusdoosje, je kan deze optie aanvinken bij de checkout. Twijfel je of je bestelling in een brievenbusdoosje past? Geef ons een seintje!
Rechte breinaalden en sockblockers passen niet in een brienvenbusdoosje.

Europe & USA
Staat jouw land niet in onze lijst? Geef ons een seintje! Gratis verzending vanaf 200€.

Is een bezoek aan G&T mogelijk?
Ginger & Thyme is een yarn webshop - wij hebben geen fysieke winkel waar je kan komen winkelen. Wil je toch eerst een product zien of voelen? Geef een seintje, we helpen je graag op weg. Afhalen van jouw pakket aan de deur is mogelijk, we staan ook regelmatig op beurzen, en elk jaar doen we ook enkele leuke events in onze tuin (subscribe voor onze nieuwsbrief).

Welke betaalmethodes zijn mogelijk op de website?
In de webshop kun je betalen met de meest gangbare betaalmogelijkheden:

• IDEAL
• Bancontact
• Vooraf overmaken (overschrijving)
• Betalen bij afhalen

Waarom is G&T een local yarn webshop?
Ginger & Thyme werkt altijd zo duurzaam en lokaal mogelijk. 
Onze yarn brands zijn europees, ecologisch, duurzaam en diervriendelijk. 

Ginger & Thyme is indie-dyed | Dat wil zeggen dat we slechts enkele keren per jaar wol verven. We gebruiken hiervoor steeds Zeeuwse, lokale wol en werken zo ecologisch mogelijk. Zo wordt er extra gelet om waterverspilling tegen te gaan, worden drogen de strengen gedroogd aan de lucht en is een groot deel van de collectie plantaardig geverfd. We werken hiervoor met planten en kruiden van op de polder.  

Duurzaam verpakt.
Ginger & Thyme maakt enkel gebruik van recycleerbare of gerecyclede verpakkingsmaterialen. We passen onze verpakking aan aan de inhoud, hergebruiken en maken weinig gebruik van opvulmateriaal. We verzenden lokaal en werken met vaste postpunten in zowel Nederland als België. 

Ik heb een vraag over een techniek of patroon.
Een patroon van Ginger & Thyme is zo geschreven dat ook een beginner het makkelijk kan lezen. Toch kan het zijn dat je even niet verder kan. Voor pattern support: info@gingerandthyme.be

Ik zie iets wat ik graag wil, maar het is uitverkocht. Wat kan ik doen?
Als je iets in de webshop hebt gezien dat uitverkocht is, geef gerust een seintje via info@gingerandthyme.be. Zo kunnen we jou informeren over de re-stock van jouw wol, tools, markers. 

Ik wil graag een specifieke kleur handgeverfde wol. Kan dat?
Handverven op vraag is mogelijk, neem gerust contact. 

opgelet: ben je op zoek naar een exacte kopie van een streng die je hebt gekocht bij Ginger & Thyme, of een andere dyer: we kunnen helaas niet exact dezelfde streng 'na-verven'. Handverven is een proces dat uniciteit nastreeft. Als ik een collectie verf, zal geen enkele streng helemaal hetzelfde zijn, zelfs al komen ze uit hetzelfde verfbad. 

Er is iets fout met mijn pakket. Wat nu?
Oeps, foutje? Misschien had je je gekozen wolkleur anders verwacht dan op de webshop staat, of heb je je bedacht. Retourneren binnen de wettelijke termijn kan altijd - raadpleeg daarvoor de algemene voorwaarden. 

Als je je bedenkt voor het pakketje bij je aankomt, kan je het pakket weigeren bij ontvangst, dan komt het pakket automatisch terug bij Ginger & Thyme terecht. 

As je kan en wil retourneren, breng ons hier altijd op voorhand van op de hoogte via info@gingerandthyme.be